物业管理进入城市服务分析及研究2020-12-24
物业管理进入城市服务分析及研究 随着我国传统人口红利见顶，新型城镇化建设是挖掘我国经济结构性潜能的核心战略，并且将成为今后十余年我国经济保持中速平稳增长的关键。2014 年“新型城镇化”首次写入政府工作报告以来，关于城市治理的表述持续出现，从最初的让城镇“宜业宜居”，到治理“城市病”，到 2018年首次提出“精细化服务”，再到 2020 年首次提出“大力提升县城公共设施和服务能力”，对于地方政府城市治理水平的要求愈发提高。 ...
沈建忠 ：提升法治能力，加强行业建设2024-03-19
沈建忠 ：提升法治能力，加强行业建设 不久前，中央全面依法治国工作会议刚刚在北京召开。习近平总书记在会上发表重要讲话，强调坚定不移走中国特色社会主义法治道路，在法治轨道上推进国家治理体系和治理能力现代化，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供有力法治保障。物业管理行业在参与社区治理和服务群众、服务社会方面肩负重要的使命和责任，应当坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密结合中央全面依法治国工作，形成全行业学法、知法、懂法、守法、用法的新风尚，让法治精神贯穿物业管理行业工...
人民日报：物业变模样，搭建生活服务圈2020-12-10
人民日报：物业变模样，搭建生活服务圈 缴费、报修、购物、家政，只需在APP上一键预约，足不出户即可享受服务到家；居民和车辆进出，车牌和人脸自动识别系统控制闸门和地锁，便捷又高效；从绿地到电梯，无处不在的“天眼”对整座小区全方位无死角的监控，保障业主安全……近年来，“智慧物业”逐步成为物管服务的新发展方向。搭建智慧物业平台有什么意义？新式物管服务“新”在哪里？居民、企业和政府将在其中发挥什么作用？本报记者进行了采访。 01 智慧物业...
住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见2020-12-07
住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见 近日， 住房和城乡建设部等部门发布了关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见。为贯彻落实党中央、国务院关于加快发展养老服务业的一系列决策部署，充分发挥物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式，切实增加居家社区养老服务有效供给，更好满足广大老年人日益多样化多层次的养老服务需求，着力破解高龄、空巢、独居、失能老年人生活照料和长期照护难题，促进家庭幸福、邻里和睦、社区和...
智慧化建设为社区治理保驾护航2020-11-26
智慧化建设为社区治理保驾护航 智慧社区上达智慧城市，下连智慧家庭，通过数字化信息化将管理者、服务者和社区居民连接起来，是提高社会整体信息化水平、规范各类社会经济管理信息、提供基础性服务的有效形式，也是实现人民美好生活、成功建设智慧城市的必要基础，在城市建设、城市管理和社会治理中发挥了重要的作用。 众所周知，设施设备管理是物业管理的核心之一，也是智慧社区治理的关键所在。设施设备管理的智慧化水平是决定智慧社区治理水平的重要因素。因此，笔...
“人脸”算个人信息吗2024-03-19
“人脸”算个人信息吗 近日，《杭州市物业管理条例（修订草案）》引发网络热议，其中规定了物业服务人不得强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用共用设施设备，保障业主对共用设施设备的正常使用权。随着智慧社区建设的推进，越来越多的小区开始安装人脸识别门禁，点赞者称人脸识别方便小区安保管理，拍砖者则认为随意采集个人信息程序违法，甚至担心数据信息泄漏造成不良后果。众说纷纭的背后，是对收集个人信息的合理性与合法性的讨论。那么，“人脸”是否属于个人信息？法律对于“收集”行为是如何规定的？人脸识别进社区的正确方式是...
物业不称职，有“标准”更要重执行2020-11-11
物业不称职，有“标准”更要重执行 业主与物业公司的关系，可谓剪不断理还乱。遇到业主对物业服务不满意，是物业公司没有履行好服务义务，还是业主的诉求超过了物业服务标准？日前，记者从广州市物业管理行业协会媒体沟通会上获悉，近日发布的广州市地方标准《物业服务 第2部分：住宅小区》（简称《标准》），有望终结遇到服务纠纷时，物业与业主“公说公有理，婆说婆有理”的现状。 《标准》将物业服务分为3级，并对每个级别的物业服务事项都进行了细化。比如说，要达到一级标准，每月至少对水泵进行1次保养；每半月至少对户外灯柱等设施进行1次巡查；每年举办...
“十四五”规划建议，这些与物业管理行业相关！2024-03-19
“十四五”规划建议，这些与物业管理行业相关！ 11月3日，新华社受权发布了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》（以下简称《建议》）。 《建议》中提到，推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给。 还有哪些政策与物业管理行业息息相关？...
明确推动物业服务线上线下融合发展2024-03-19
明确推动物业服务线上线下融合发展 近日，国家发展改革委联合住房和城乡建设部等13部门共同研究制定了《近期扩内需促消费的工作方案》（以下简称《方案》）。 《方案》从推动线下服务消费加速“触网”、开辟服务消费新模式、实施促进实物消费政策、加大对制造业企业支持力度4个方面推出19条措施，其中5条措施由住房和城乡建设部分工负责。推动物业服务线上线下融合发展。搭建智慧物业平台，推动物业服务企业对接各类商业服务，构建线上线下生活服务圈，满足居民...
广州明确物企每季度公布服务费收支2020-11-02
广州明确物企须每季度公布服务费收支 10月27日，《广州市物业管理条例（草案修改稿）》在市第十五届人民代表大会常务委员会第四十二次会议上提请审议，针对与人民群众生活息息相关的物业管理问题开法治先河。 概念转变：“业主共有资金”取代“小区公共收益” 此次立法是广州首次提出业主共有资金的概念，取代了此前小区公共收益的概念。 &nbs...
